الأسئلة الشائعة

من هو OurStock؟

منصة بتخدم كل مصممين الجرافيك وأصحاب الأعمال اللي محتاجين ملفات ستوك (صور، فيديوهات، تصاميم) من مواقع عالمية متعددة في مكان واحد.

هل رصيد المحفظة له تاريخ صلاحية؟

لا، الرصيد بيفضل موجود في محفظتك لحد ما تستهلكه في الوقت اللي تريده، مفيش تاريخ انتهاء.

إزاي أحمّل ملفات من الموقع؟

اعمل حساب، اشحن رصيدك من صفحة المحفظة، وبعدين الصق رابط الملف اللي عايزه في صفحة "طلب تحميل جديد" وحمّله.

أعمل إيه لو الملف ما اتحمّلش؟

جرّب تاني أول حاجة، ولو المشكلة استمرت تقدر تتواصل مع فريق الدعم الفني من داخل لوحة التحكم وهنساعدك فورًا.

هل الملفات أصلية؟

أيوه، كل الملفات نسخ أصلية بتتجاب مباشرة من مواقع الموزعين الرسمية.

هل ممكن أعيد تحميل نفس الملف تاني؟

أيوه، ولن يتم تحصيل أي رسوم منك إذا قمت بتنزيل نفس الملف مرة أخرى.

هل ممكن أحمّل صور وفيديوهات وملفات تصميم؟

أيوه، كل الملفات من المواقع المدعومة متاحة للتحميل طالما عندك رصيد كافي.

إيه وسائل الدفع المتاحة؟

حسب الوسائل المفعّلة من إدارة الموقع، ممكن تشحن رصيدك عن طريق InstaPay، USDT، فيزا/ماستركارد، أو الدفع الفوري الأوتوماتيكي عن طريق بوابة الدفع الإلكتروني المتاحة في صفحة المحفظة.